当谈到vivo手机的质保问题时，一般来说，它的保修期为一年。这意味着在购买vivo手机后的一年内，如果手机出现质量问题，用户可以享受免费修理或更换的服务。然而，值得一提的是，保修期限并不包括人为损坏或非正常使用造成的损坏。

一般情况下，vivo手机的保修范围包括以下几个方面。如果手机出现硬件故障，例如屏幕碎裂、电池问题、摄像头故障等，用户可以免费维修或更换。此外，如果手机的软件出现问题，例如系统崩溃、应用无法正常运行等，用户也可以享受免费的软件修复服务。

如果用户在正常使用过程中发现手机的性能下降明显，例如运行速度变慢、卡顿等，他们可以联系vivo客户服务中心进行解决。有时，这样的问题可能是由于软件的问题所导致的，vivo可以提供一些解决方案，例如升级软件或提供专业的技术指导。

除了上述问题之外，vivo手机的保修范围还包括其他一些常见问题。比如，如果手机出现信号弱或无法连接网络的问题，用户可以向vivo寻求帮助。此外，如果手机出现了严重的操作系统错误，导致手机无法启动或无法使用，用户也可以享受免费维修的服务。

总体来说，vivo手机的保修期限为一年，保修范围包括硬件故障、软件问题、性能下降、信号问题以及操作系统错误等。然而，需要注意的是，如果手机因用户自身原因造成的损坏，例如水浸、摔落等，这些问题不在保修范围之内。